Naar inhoud

Let op! 2 artikelen 10%, 3 artikelen 15%, 4 artikelen 20% KORTING

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Doorgaan met winkelen

Veelgestelde vragen

Algemeen

Zijn jullie producten echt biologisch gecertificeerd?

Ja, alle Orivé essences zijn biologisch geoogst. Wij werken aan strikte biologische normen. Geen pesticiden, geen kunstmatige toevoegingen puur zoals de natuur het bedoeld heeft.

Waar komen jullie producten vandaan?

Onze essences worden zorgvuldig geoogst door onze boeren in Azië. Wij geloven in transparante herkomst en staan volledig achter elke stap van het oogstproces, van bodem tot jouw thuis.

Hoe gebruik ik jullie producten?

Bij elk product vind je een duidelijk gebruiksadvies. Heb je een specifieke vraag over een product? Wij helpen je graag verder via info@orivenature.com of ons contactformulier

Zijn jullie producten geschikt voor beginners?

Of je nu voor het eerst kennismaakt met biologische Aziatische producten of al jaren fan bent onze producten zijn voor iedereen toegankelijk. Bij twijfel helpen wij je graag met persoonlijk advies.

Waarvoor kan ik jullie producten gebruiken?

Onze biologische essences zijn veelzijdig inzetbaar. Van een warme drank tot smoothies, desserts, ontbijt of bakproducten de mogelijkheden zijn eindeloos.

Do you ship overseas?

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

Waarvoor kan ik jullie producten gebruiken?

Write a clear and concise answer to guide your customers.

Betalen & Bestellen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Orivé kun je veilig betalen via iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal en meer. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding zodat jouw gegevens altijd beschermd zijn.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Bestellingen worden snel verwerkt. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op via info@orivenature.com als je jouw bestelling wil annuleren of wijzigen. Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen.

Kan ik een factuur krijgen voor mijn bestelling?

Ja. Stuur je ordernummer per e-mail naar info@orivenature.com en wij sturen jouw factuur toe.

Verzending & levering

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Bestel je voor 22:00? Dan ontvang je jouw bestelling binnen Nederland en België de volgende dag al in huis. Voor overige Europese landen vind je actuele levertijden aan de checkout.

Leveren jullie ook buiten Nederland en België?

Ja, wij leveren door heel Europa. De verzendkosten worden berekend aan de checkout op basis van jouw locatie. Gratis verzending geldt voor bestellingen binnen Nederland en België.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging per e-mail met trackinginformatie. Zo weet je altijd precies waar jouw pakket zich bevindt.

Retouren & terugbetalingen

Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden? Neem contact met ons op via info@orivenature.com of ons contactformulier en wij lossen het altijd voor je op.

Hoe werkt het retourbeleid bij Orivé?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@orivenature.com of ons contactformulier. Wij sturen je vervolgens kosteloos een retourlabel toe.

Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug. De terugbetaling wordt binnen 8 tot 10 werkdagen verwerkt, afhankelijk van jouw bank of betaalprovider.

Let op: retourneren is alleen mogelijk indien het product in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Producten met zichtbare schade of gebruikssporen kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op als je niet tevreden bent. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?

Onze excuses voor het ongemak. Neem direct contact met ons op via info@orivenature.com of ons contactformulier en wij zorgen zo snel mogelijk voor de juiste oplossing.

Contact Us

Still have a question?

Contact us by filling in our form.

contact us