Oui, toutes les essences Orivé sont récoltées de manière biologique. Nous appliquons des normes biologiques strictes. Pas de pesticides, pas d'additifs artificiels, juste la pureté de la nature.

Nos essences sont soigneusement récoltées par nos agriculteurs en Asie. Nous croyons en une traçabilité transparente et soutenons pleinement chaque étape du processus de récolte, du sol à votre domicile.

Pour chaque produit, vous trouverez un mode d'emploi clair. Vous avez une question spécifique sur un produit ? Nous sommes là pour vous aider via info@orivenature.com ou notre formulaire de contact

Que vous découvriez les produits asiatiques bio pour la première fois ou que vous soyez un adepte de longue date, nos produits sont accessibles à tous. En cas de doute, nous serons ravis de vous aider avec des conseils personnalisés.

Nos essences biologiques sont polyvalentes. D'une boisson chaude aux smoothies, desserts, petit-déjeuner ou produits de boulangerie, les possibilités sont infinies.

Oui, nous expédions partout dans le monde. Les frais d'expédition seront ajoutés à la caisse. Nous organisons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

Rédigez une réponse claire et concise pour guider vos clients.

Chez Orivé, vous pouvez payer en toute sécurité via iDEAL, carte de crédit, Bancontact, PayPal et plus encore. Tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée afin que vos données soient toujours protégées.

Les commandes sont traitées rapidement. Par conséquent, veuillez nous contacter dès que possible à info@orivenature.com si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui. Envoyez votre numéro de commande par e-mail à info@orivenature.com et nous vous enverrons votre facture.

Commandez avant 22h00 ? Alors, vous recevrez votre commande dès le lendemain aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les autres pays européens, vous trouverez les délais de livraison actuels lors du paiement.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais de port sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement. La livraison gratuite s'applique aux commandes passées aux Pays-Bas et en Belgique.

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les informations de suivi. Vous saurez ainsi toujours exactement où se trouve votre colis.

Nous soutenons pleinement la qualité de nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e), contactez-nous à info@orivenature.com ou via notre formulaire de contact et nous trouverons toujours une solution.

Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception via info@orivenature.com ou notre formulaire de contact. Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour gratuite.

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre colis, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Le remboursement sera traité dans les 8 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.

Attention : les retours ne sont possibles que si le produit est renvoyé dans son état et son emballage d'origine. Les produits présentant des dommages visibles ou des traces d'utilisation ne pourront malheureusement pas être acceptés.

Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception si vous n'êtes pas satisfait. Nous trouverons toujours une solution adaptée.

Veuillez nous excuser pour le désagrément. Veuillez nous contacter directement via info@orivenature.com ou notre formulaire de contact et nous trouverons une solution dès que possible.